以严格的管理、专业的技术、优良的服务保证电梯连续安全的高质量运行。
1.全天候24小时提供优良服务承诺
设立故障受理热线(13017668120/13014518120),用户投诉热线(400-6637-120)随时接受用户的故障报修和对服务质量的投诉,努力提高工作、服务质量、适应“用户”的使用需要。一年当中,在365天每天24小时内万一故障发生的时候,专业技术人员将迅速到达现场处理,为保证故障报出后45分钟内到达故障现场,我公司有一套完善的故障报修系统。
2.用户培训承诺
为使广大用户更放心的使用我们提供的产品,在产品安装期间我们将在安装现场为用户指定的相关人员进行免费维修技能培训,帮助用户熟悉我们的产品,了解产品的一些基本维修、保养技能,确保用户科学、高效、安全的使用设备。
3.配件及时供应承诺
为解决用户对配件的后顾之忧,众力电梯的配件均由正规渠道由正规生产厂家提供,保证配件质量及配件到货的速度,可以更方便、更及时的为用户做好服务。
4.“三包服务承诺”
在合理、正常的运输、搬运、保管和使用的条件下,在合同产品的质量保证期间,只要是产品本身质量问题,众力电梯都将免费予以修理或更换。
5.定期保养服务承诺
对于众力电梯提供的产品,实行“一条龙”服务,即:销售、安装、维修保养“一条龙”,每月两次派专职维修保养人员使用专用设备,对电梯进行定期清洁、调整和加油工作,目的是不留隐患者,确保电梯长期安全运行,延长电梯的使用寿命。
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